上海燃气机房硬件设备运维服务项目（本部及系统单位）-招标公告
招标编号：00
1. 招标条件
上海燃气机房硬件设备运维服务项目（本部及系统单位）的招标人为上海燃气有限公司（以下称“招标人”），资金来源为自筹，目前已具备招标条件。上海博天堂918招标有限公司（以下称“招标代理机构”）受招标人委托，现就本项目进行国内公开招标。
2. 招标采购内容
2.1 本次招标内容： 提供包括设备清单在内的上海燃气有限公司机房基础资源设备安全运维服务（覆盖上海燃气本部，市北公司，大众公司，浦销公司，金山公司，崇明公司，青浦公司，管网公司，五号沟公司，宝山公司，东方能源共计11家公司，合计约75个机房），服务事项包含设备的定期维护，故障维修，预防性维护以及备件管理等，运维方承担运维设备硬件维修及配件更换费用。服务要求确保机房内硬件设备稳定、高效运行，最大限度降低设备故障率，减少因硬件问题导致的业务中断，保障机房业务连续性和数据安全性。以上地点如由于办公地点搬迁等原因导致发生变化，或合同签订后设备因工作需要有增减的，以实际运维需求为准。
本项目采用按年服务包干方式，投标人应根据项目要求，评估所需的人工、管理、财务等所有费用报价，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由投标人免费提供，招标人不再支付任何费用。
具体采购内容详见下表：
| 事项 |
具体内容 |
| 日常运维 |
投标人工作团队及人员每周到上海燃气有限公司本部及调度中心重要机房每天两次巡检；钦江园燃气机房，每月不少于2次巡检；其余单位设备进行月度巡检，巡检次数不少于1次并书面记录、作好巡查维护日志，巡查发生的交通费用全部纳入合同总额包干。 巡查内容包括对机房的设备和弱电、光纤线路进行检查维护，及时更换老化、损坏的线路和端口；对楼层网络端口设备及线路进行排查，确保机房内各类硬件、网络设备正常运转，信息畅通；对机房的空调、UPS电源、消防设施和门禁系统进行巡检与维护；对机房网络的构建根据实际需求及时进行优化，对信息机房的建设提出专业合理的建议。 |
| 定期维护 |
每季度对服务器、存储设备，网络设备的安全检查，生成巡检报告。 每半年度对燃气本部精密空调进行运维保养，清洗空调过滤网，对空调的管道进行清洁和维护。 每半年对燃气本部UPS 进行充放电测试，主机进行全面检测和维护，更换老化的部件。 |
| 故障维修 |
7×24小时远程技术支持，2/4小时现场响应（按服务等级）。 故障件维修或更换（含坏件返厂分析报告）。 |
| 预防性维护 |
根据日常的运行情况对现有的情况进行分析，优化策略，系统性能优化。 |
| 应急保障 |
人员保障：设立7×24小时应急小组，依据服务响应时效到达现场开展应急处置预案； 物资保障：在燃气本部机房常备核心设备备机（如路由器、防火墙各2台） |
| 资产管理 |
包括但不限于整理设备台账及规范资产标签。 |
| 网络安全设备特征库升级 |
网络安全设备特征库升级的最新更新病毒库、漏洞特征库。 |
| 备件管理 |
燃气本地备件库为常备硬盘、内存、光模块等易损件。 紧急备件为核心设备（如核心交换机）整机冷备。 |
| 各机房当前设备清单，详见《附件：上海燃气本部及系统单位机房设备运维服务项目需求书》 |
2.2 服务期：自合同签订之日起12个月。
3. 对投标人及制造商的资格要求
3.1投标人应为中华人民共和国境内的法人或者其他组织。
3.2投标人自2023年以来，在中华人民共和国境内应具有同类项目业绩。
3.3投标人应具有独立完成本项目的实施能力，不允许转包，若在签订合同时或实施过程中出现转包情况，则将视为投标人违约。
3.4本项目不接受联合体投标。
4. 招标文件的获取
4.1 凡有意参加的投标人，请在以下时间内购买招标文件：
4.1.1招标文件发售时间： 2026年5月29日到 2026年6月3日（北京时间，下同）；每日上午9:00—11:30，下午1:30—4:00
4.1.2 招标文件售价 1000元，售后不退。
4.2 招标文件购买方式：
4.2.1凡有意购买招标文件的潜在投标人，请前往上海博天堂918招标有限公司官网（dxsczzj.com），导航栏处点击“SMEETC电子交易平台”，在平台内进行供应商免费注册；
4.2.2注册审核通过后，登录平台，点击页面上方“我的工作台-寻找招标项目”进行项目查询，找到项目后点击“我要投标”参与项目。如果是被邀请参与的项目，请在“我的工作台-我参与的项目”查找项目并按提示完成后续操作；
4.2.3根据平台要求完成购标流程并支付相关标书款；
4.2.4支付完成后，供应商可进行招标文件的下载；
4.2.5本项目不接受线下获取招标文件，潜在投标人在标书发售截止时间前登录平台注册、购买标书，否则将无法保证获取电子版招标文件。
5. 投标文件的递交
5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年6月22日09时30分，地点为上海市长寿路285号10楼1号会议室。
5.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人将予以拒收。
6. 联系方式
招 标 人：上海燃气有限公司
详细地址：虹井路159号申能大厦
联 系 人：徐渊培
电 话：
招标代理机构：上海博天堂918招标有限公司
详细地址：上海市长寿路285号1610室
联 系 人：顾弘毅、应秋祺、叶钧
联系电话：、32557723、32557726
传 真：
电子信箱：；；
2026年5月29日
2026-05-29
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